Gambaran perusahaan
Distributor merek makanan, minuman dan perawatan diri, dengan tenaga penjual yang mengunjungi toko dan gerai ritel modern.
Tantangan
Informasi produk datang dari banyak prinsipal dalam format berbeda. Tenaga penjual mengandalkan katalog cetak dan bertanya ke supervisor tentang promosi.
- Katalog cepat usang setelah dicetak
- Tenaga penjual baru butuh waktu lama mempelajari ragam produk
- Sedikit latihan untuk memperkenalkan produk baru
Solusi
Distributor membangun halaman produk dengan nilai jual, menugaskan kursus singkat untuk setiap peluncuran, dan menambahkan skenario latihan untuk memperkenalkan produk baru kepada pemilik toko.
- Halaman produk yang bisa dibaca di ponsel
- Kursus peluncuran dengan kuis
- Latihan dengan persona pemilik toko
Dampak
| Dampak utama | Penjelasan |
|---|---|
| Detail produk selalu tersedia | Tenaga penjual melihat halaman produk terbaru saat kunjungan. |
| Lebih cepat siap | Tenaga penjual baru mengikuti jalur yang sudah disiapkan, bukan menunggu rekan kerja. |
| Perkenalan produk yang lebih percaya diri | Latihan sebelum kunjungan menyiapkan mereka menghadapi pertanyaan pemilik toko. |
Kesimpulan
Pengetahuan produk terbaru dan latihan membantu tenaga penjual mempresentasikan setiap peluncuran secara konsisten.